Política de reembolso
Reembolsos
En BeyClub Shop, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y buscamos garantizar una experiencia positiva. Nuestra política de reembolsos se realiza exclusivamente en forma de tarjeta regalo de la tienda, la cual será emitida en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la aprobación de su solicitud.
Excepcionalmente, se efectuarán reembolsos al mismo método de pago utilizado en la compra cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días desde la recepción del pedido, de conformidad con la normativa vigente.
Devolución durante los primeros 14 días
Durante los primeros 14 días desde la recepción de su pedido, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo deberá encontrarse completamente nuevo, sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios, etiquetas y precintos intactos. No se aceptarán artículos usados, abiertos, con las pegatinas puestas o con los códigos usados.
El coste de la devolución es de 4,99 €, correspondiente a la gestión y recogida del paquete, importe que será descontado directamente del reembolso.
Garantía extendida de 30 días
Adicionalmente, ofrecemos un plazo ampliado de hasta 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un artículo que se encuentre completamente nuevo y sin uso.
En las devoluciones solicitadas una vez transcurridos los primeros 14 días y hasta un máximo de 30 días desde la recepción del pedido, el reembolso se realizará exclusivamente mediante tarjeta regalo de BeyClub Shop.
El coste de la devolución será igualmente de 4,99 €, importe que será descontado directamente del valor de la tarjeta regalo emitida.
Gastos de envío
En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, se reembolsará el importe correspondiente al envío estándar abonado por el cliente, de conformidad con la normativa vigente.
Los gastos derivados de servicios de envío urgente, premium o cualquier otro servicio de transporte, seguro o cobertura adicional elegido por el cliente no serán reembolsados.
Importante
Nuestra política de devoluciones está claramente visible y accesible para todos los clientes antes de realizar su compra. El coste de la devolución de 4,99 € es informado previamente a la formalización del pedido.
El desconocimiento de estas condiciones no eximirá de su aplicación. Recomendamos revisar esta política antes de realizar cualquier compra.
Plazo de devolución
Transcurridos 30 días desde la recepción del pedido, BeyClub Shop no gestionará devoluciones ni reembolsos, salvo en aquellos supuestos previstos por la legislación aplicable.
La satisfacción del cliente es primordial y estamos aquí para asistirle durante todo el proceso de compra y posventa.